Sa proseso sa paggamit sa mga social network, mahimong adunay mga pangutana ug mga problema nga dili masulbad sa tiggamit sa mga kapanguhaan. Pananglitan, pagbawi sa password sa imong profile, reklamo ngadto sa laing partisipante, usa ka pag-block sa pag-apel sa pahina, mga kalisud sa pagrehistro ug daghan pa. Alang sa maong mga kaso, adunay serbisyo sa pagsuporta sa kostumer, kansang buluhaton mao ang paghatag og praktikal nga tabang ug tambag sa nagkalain-laing mga isyu.
Nagsulat kami sa serbisyo sa pagsuporta sa Odnoklassniki
Sa ingon nga usa ka popular nga social network sama sa Odnoklassniki, sa iyang kaugalingon nga suporta nga serbisyo, natural, mga kalihokan. Palihug timan-i nga kini nga istraktura walay opisyal nga numero sa telepono ug busa gikinahanglan ang pagpangayo alang sa tabang sa pagsulbad sa ilang mga problema sa bug-os nga bersyon sa site o sa mobile nga mga aplikasyon alang sa Android ug iOS, ingon nga usa ka katapusan nga paagi pinaagi sa e-mail.
Pamaagi 1: Ang tibuok nga bersyon sa site
Sa website sa Odnoklassniki, mahimo kang makontak sa suporta nga serbisyo gikan sa imong profile o walay pag-type sa imong username ug password. Tinuod, sa ikaduha nga kaso, ang mensahe nga functionality medyo limitado.
- Moadto kami sa site odnoklassniki.ru, sulod sa username ug password, sa imong pahina sa ibabaw nga bahin sa tuo nga kilid atong makita ang usa ka gamay nga litrato, ang gitawag nga avatar. I-klik kini.
- Diha sa menu nga makita, pilia ang butang "Tabang".
- Kung walay access sa account, dayon sa ubos sa panid kita gipadayon ang button "Tabang".
- Sa seksyon "Tabang" Makita nimo ang tubag sa imong pangutana pinaagi sa paggamit sa search sa database sa reference information.
- Kon nakahukom ka sa pagkontak sa pagsuporta nga pagsulat, nan nangita kami og usa ka seksyon. "Mapuslanong Impormasyon" sa ubos sa panid.
- Dinhi kita interesado sa butang "Pagpakontak sa Suporta".
- Sa tuo nga column atong tun-an ang gikinahanglan nga impormasyon sa pakisayran ug i-klik ang linya. "Suporta sa Dugang".
- Usa ka porma alang sa pagpuno sa sulat ngadto sa Support Service moabli. Pagpili sa katuyoan sa paghangyo, pagsulod sa imong email address aron pagtubag, paghulagway sa imong problema, kung gikinahanglan, i-attach ang file (kasagaran usa ka screenshot nga nagpakita sa problema nga mas tin-aw), ug i-click "Ipadala ang Mensahe".
- Kini nagpabilin nga maghulat alang sa tubag gikan sa mga eksperto. Pagbaton og pailub ug paghulat gikan sa usa ka oras ngadto sa pipila ka mga adlaw.
Pamaagi 2: Pakigsulti pinaagi sa grupo OK
Mahimo kang makontak sa serbisyo sa pagsuporta sa Odnoklassniki pinaagi sa ilang opisyal nga grupo sa website. Apan kini nga pamaagi posible lamang kon ikaw adunay access sa imong account.
- Mosulod kami sa site, mag-log in, i-klik sa wala nga kolum "Mga Grupo".
- Sa panid sa komunidad sa search bar, i-type ang: "Mga klasmeyt". Lakaw ngadto sa opisyal nga grupo "Mga klasmeyt. Ang tanan maayo ra! ". Dili kini gikinahanglan.
- Ubos sa ngalan sa komunidad makita nato ang inskripsiyon: "Adunay mga pangutana o sugyot? Isulat! " I-klik kini.
- Nahulog kita sa bintana "Pagpakontak sa Suporta" ug pinaagi sa pagtandi sa Pamaagi 1 atong gilangkob ug ipadala ang atong reklamo ngadto sa mga moderator.
Pamaagi 3: Mobile Application
Makasulat ka sa sulat sa serbisyo sa pagsuporta sa Odnoklassniki ug gikan sa mga mobile application alang sa Android ug iOS. Ug dinhi dili ka makasinati og kalisud.
- Pagdalagan ang aplikasyon, pagsulod sa imong profile, pindota ang button uban ang tulo ka mga bar sa ibabaw nga wala nga bahin sa screen.
- Pag-scroll sa menu, atong makita ang butang "Pagsulat ngadto sa mga tig-develop"unsay atong gikinahanglan.
- Ang window sa Support Services makita. Una, pilia ang target sa apelar gikan sa drop-down list.
- Dayon atong pilion ang hilisgutan ug kategoriya sa hangyo, isulat ang e-mail alang sa feedback, ang imong login, ihulagway ang problema ug i-klik "Ipadala".
Pamaagi 4: Email
Sa katapusan, ang labing bag-o nga paagi sa pagpadala sa imong reklamo o pangutana sa mga moderator sa Odnoklassniki mao ang pagsulat kanila sa usa ka sulat sa email box. OK Support Service Address:
Ang mga eksperto motubag kanimo sulod sa tulo ka adlaw sa trabaho.
Sama sa atong nakita, kung adunay problema sa usa ka user sa social network sa Odnoklassniki, adunay daghang mga paagi sa paghangyo alang sa tabang gikan sa mga espesyalista sa Support Service sa kini nga kapanguhaan. Apan sa dili pa ang paghatag sa mga moderator sa nasuko nga mga mensahe, basaha pag-ayo ang departamento sa reperensiya sa site, mahimong gihulagway na ang solusyon nga angay sa imong sitwasyon.
Tan-awa usab: Pagpahiuli sa usa ka panid sa Odnoklassniki
