Mail.ru Ang pag-alagad sa mail sa Russian nga pinulongan nga bahin sa Internet usa sa labing inila, nga nagpalambo sa usa ka masaligang kasaligang email address nga adunay daghang mga gimbuhaton. Usahay adunay mga nahilit nga mga suliran sa iyang trabaho, nga dili matino nga walay pagpugong sa mga teknikal nga mga espesyalista. Sa dagan sa artikulo karong adlawa, klaro natong ipakita kon unsaon sa pagkontak sa teknikal nga suporta sa Mail.Ru.
Pagsulat sa Mail.Ru Mail Support
Bisan pa sa kinatibuk-an nga account alang sa kadaghanan sa mga proyekto sa Mail.Ru, ang suporta sa mail nagtrabaho nga gilain gikan sa ubang mga serbisyo. Aron masulbad ang mga problema, mahimo nimong gamiton ang duha ka kapilian sa pagsulbad sa problema.
Opsyon 1: Tabangi ang Seksyon
Dili sama sa kadaghanan sa pareho nga mga serbisyo sa mail, ang Mail.Ru wala maghatag og bisan unsang linain nga porma alang sa pagkontak sa suporta sa customer. Bisan pa niana, mahimo nimong gamiton ang usa ka espesyal nga seksyon. "Tabang", nga adunay mga instruksyon alang sa pagsulbad sa bisan unsa nga mga problema.
- Ablihi ang Mail.Ru mailbox ug sa ibabaw nga panel i-klik ang button. "Dugang".
- Gikan sa lista nga makita, pilia "Tabang".
- Human sa pag-abli sa seksyon "Tabang" basaha ang mga anaa nga mga link. Pagpili og usa ka hilisgutan ug sunda ang mga instruksyon.
- Dugang pa, pagtagad sa "Mga Tip sa Video"diin ang daghang mga instruksyon alang sa pagsulbad sa mga problema ug pipila ka mga gimbuhaton diha sa pormat sa hamubo nga mga klip ang nakolekta.
Ang paggamit niini nga seksyon dili lisud, ug busa kini nga kapilian nahuman.
Opsyon 2: Pagpadala sa usa ka sulat
Kon human sa mabinantayon nga pagtuon sa seksyon sa tabang dili ka makasulbad sa suliran, pakigkita sa teknikal nga suporta pinaagi sa pagpadala sa usa ka sulat gikan sa mailbox ngadto sa usa ka espesyal nga address. Ang hilisgutan sa pagpadala sa mga sulat pinaagi sa Mail.Ru mail gihisgutan sa detalye sa usa ka linain nga artikulo sa site.
Magbasa pa: Unsaon sa pagpadala sa usa ka email sa Mail.Ru
- Adto sa imong mailbox ug i-klik "Pagsulat og usa ka sulat" sa ibabaw nga wala nga bahin sa panid.
- Sa kapatagan "Sa" Ipahibalo ang address sa pagsuporta sa ubos. Kini kinahanglan nga tino nga walay mga pagbag-o.
- Hinumdomi "Subject" kinahanglan hingpit nga ibanaag ang diwa sa problema ug ang hinungdan sa komunikasyon. Paningkamut nga ipahayag ang ideya sa panig-ingnan, apan matulon-anon.
- Ang nag-unang kahon sa teksto sa sulat alang sa usa ka detalyadong paghulagway sa problema. Kini kinahanglan usab nga makadugang sa usa ka maximum nga pagpatin-aw sa datos, sama sa petsa sa pagparehistro sa kahon, numero sa telepono, ngalan sa tag-iya, ug uban pa.
Ayaw gamita ang bisan unsang graphical insert o i-format ang teksto uban sa mga gamit nga anaa. Kay kon dili, ang imong mensahe mahisama sa spam ug mahimong gibabagan.
- Dugang pa, mahimo ug angay nga dugangan ang daghang mga screenshot sa problema pinaagi sa "Pag-attach file". Kini usab magtugot sa mga espesyalista sa pagsiguro nga ikaw adunay access sa mailbox.
- Human makompleto ang pag-andam sa sulat, siguruha nga susihon kini alang sa mga kasaypanan. Aron makompleto, gamita ang buton "Ipadala".
Makadawat ka og usa ka pahibalo mahitungod sa malampuson nga pagpadala. Ang sulat, ingon sa gipaabut, ibalhin sa polder "Gipadala".
Ang paglangan tali sa panahon sa pagpadala ug pagdawat sa usa ka tubag sa apelar mao ang 5 ka adlaw. Sa pipila ka mga kaso, ang pagproseso nagkinahanglan og gamay o, sa kasukwahi, dugang nga panahon.
Sa pagpadala sa usa ka mensahe, mahinungdanon ang pagtagad sa mga lagda sa kapanguhaan sa pagkontak niini nga address nga adunay mga pangutana lamang mahitungod sa email.
