Ang problema sa keyboard ug touchpad

Maayo nga hapon
Adunay ako laptop nga HP 250 G4 win10 x64. Ang mga butang nga Fn nga adunay tingog ug kahayag mihunong sa pagtrabaho. Kaniadto, nagpadayon sa F11 aron mag-scroll sa kanta, karon gibuksan ang browser sa full screen mode. Sa BIOS kini mitan-aw, ang tanan OK, ang Fn anaa. Gikuha ko gikan sa Internet nga kinahanglan nimo i-download ang mosunod: HP Software Framework, HP On-Screen Display, HP (HP Quick Launch).
Gipahimutang nako ang tanan, gibalik ang laptop, ug ang keyboard nga may touchpad mihunong sa pagtrabaho sa bug-os. Miadto ko sa BIOS, diin ang keyboard nagtrabaho. Sa luwas nga paagi, dili.
Wala nako mapugngi ang pagbalik sa mga punto sa pagpasig-uli, sa manedyer sa device nga gikuha ko ang keyboard ug touchpad, reboot, ang mga device gipa-instalar na, apan wala kini molihok.
Gisab-ot pag-instalar ang Windows pinaagi sa pagluwas sa personal nga data, wala makatabang.
Ang Driver Pack Solution wala makatabang. Sa opisyal nga website sa HP driver alang sa keyboard dili makita. Kay ang touchpad nag-uyog, apan wala makatabang. Unsa ang hinungdan?