Usahay mahitabo nga human sa pagbayad sa usa ka pitaka nga Qiwi agi sa terminal nga wala moabut sa account, nan ang user magsugod sa pagkabalaka ug mangita sa iyang kwarta, tungod kay usahay ang dako nga kantidad ibalhin sa pitaka.
Unsa ang buhaton kon ang salapi dili moabut sa imong pitaka sa dugay nga panahon
Ang proseso sa pagpangita sa salapi adunay daghang mga yugto nga sayon nga buhaton, apan kinahanglan nimo buhaton ang tanan sa husto ug sa husto nga panahon aron dili mawad-an sa imong salapi sa walay katapusan.
Paagi 1: Paghulat
Una kinahanglan nimo nga hinumduman nga ang salapi dili gayud moabut sa samang higayon sa dihang ang trabaho uban sa terminal sa pagbayad sa QIWI Wallet nahuman. Sa kasagaran, ang tagalista kinahanglan nga moproseso sa pagbalhin ug susihon ang tanan nga mga datos, human lamang nga ang mga pondo ibalhin ngadto sa pitaka.
Sa website sa Kiwi adunay usa ka espesyal nga pahinumdom sa panghitabo sa nagkalain-laing mga kalisud sa ilang bahin, aron ang mga tiggamit makapakalma.
Adunay laing importante nga lagda nga angay hinumdoman: kung ang pagbayad dili moabot sulod sa 24 ka oras gikan sa petsa sa pagbayad, nan mahimo ka magsulat sa serbisyo sa pagsuporta aron kini maklaro sa rason sa paglangan niini. Ang maximum nga pagbayad nga yugto mao ang 3 ka adlaw, kini nga subject sa technical malfunctions, kon mas daghang oras ang milabay, dayon kinahanglan nga mosulat ka dayon sa serbisyo nga suporta.
Paagi 2: Susiha ang pagbayad pinaagi sa site
Sa QIWI website adunay usa ka dakong oportunidad nga susihon ang status sa pagbayad pinaagi sa terminal gamit ang data gikan sa tseke, nga kinahanglan nga maluwas human sa pagbayad hangtud nga ang pondo ibutang sa Qiwi account.
- Una kinahanglan nimo nga moadto sa imong personal nga account ug makita ang button sa ibabaw nga bahin sa tuo nga bahin "Tabang", nga kinahanglan mong i-klik aron makaadto sa seksyon sa suporta.
- Sa panid nga nagbukas, aduna'y duha ka dagkung mga punto nga kinahanglan nimong pilion "Susiha ang imong pagbayad sa terminal".
- Karon kinahanglan nimo nga isulod ang tanan nga data gikan sa tseke nga gikinahanglan aron masusi ang status sa pagbayad. Push "Susiha". Sa diha nga ikaw nag-klik sa usa ka piho nga natad, ang impormasyon sa tseke sa tuo ipunting, aron dali nga makit-an sa user kung unsa ang kinahanglan niyang isulat.
- Karon ang bisan unsang impormasyon nagpakita nga ang pagbayad nakaplagan ug gihimo / nahimo na, o ang user ipahibalo sa usa ka mensahe nga ang pagbayad sa tinagsa nga datos wala makita sa sistema. Kon daghan kaayong panahon ang milabay sukad sa gutlo sa pagbayad, unya gipadayon nato ang buton "Ipadala ang hangyo sa suporta".
Lakang 3: pun-i ang datos alang sa pagsuporta sa serbisyo
Pagkahuman human sa pagkompleto sa ikaduhang lakang, ang panid makapa-refresh ug ang user kinahanglan nga mosulod sa dugang nga mga dugang nga impormasyon aron ang pagsuporta nga serbisyo dali nga makasulbad sa sitwasyon.
- Kinahanglan mong tukion ang kantidad sa pagbayad, ibutang ang imong mga detalye sa pagkontak ug i-upload ang usa ka litrato o i-scan sa tseke, nga kinahanglan ibilin human sa pagbayad.
- Ang partikular nga pagtagad kinahanglan ibayad ngadto sa usa ka butang sama sa "Isulat sa detalyado kung unsay nahitabo". Dinhi kinahanglan gayud nimo nga isulti kutob sa mahimo kon giunsa ang pagbayad gihimo. Gikinahanglan ang pagtino sa labing detalyado nga impormasyon bahin sa terminal ug sa proseso sa pagtrabaho niini.
- Human sa pagpuno sa tanan nga mga butang ipadayon ang button "Ipadala".
Lakang 4: Naghulat Pag-usab
Ang tiggamitan kinahanglan maghulat pag-usab, ug karon kinahanglan pa kita maghulat alang sa usa ka tubag gikan sa operator sa suporta nga serbisyo o sa pagbalhin sa mga pundo. Kasagaran ang tigdumala mobalik o mosulat sa post office pipila ka minutos sa ulahi aron pagkumpirma sa apela.
Karon ang tanan magdepende lang sa serbisyo sa suporta sa Qiwi, nga kinahanglan nga sulbaron ang isyu ug i-credit ang nawala nga kwarta sa pitaka. Siyempre, kini mahitabo lamang kon ang datos sa pagbayad husto nga gipakita sa dihang ang invoice gibayad, kung dili kini ang sayup sa tiggamit.
Sa bisan unsang kaso, ang tiggamit dili kinahanglan nga maghulat sa dugay nga panahon, apan sa labing dali nga pagkontak sa pagsuporta sa serbisyo uban ang tanang anaa nga kasayuran mahitungod sa pagbayad ug ang terminal diin ang pagbayad gihimo, sukad sa matag oras human sa unang 24 ka oras sa account, sulod sa pipila ka panahon ang salapi mahimong ibalik.
Kon duna kay mga pangutana o ikaw anaa sa pipila ka lisud nga sitwasyon uban sa pagsuporta nga serbisyo, palihug isulat ang imong pangutana sa mga komentaryo niini nga post sa dugang detalye kutob sa mahimo, sulayi ang pag-atubang sa problema nga magkauban.
