Kasagaran, kon nagtrabaho uban sa TeamViewer, daghang mga problema o mga sayup ang mahitabo. Ang usa niini mao ang sitwasyon diin, sa dihang mosulay ka sa pagkonektar sa usa ka kauban, ang inskripsiyon makita: "Sayop nga panagsabot nga mga protocol". Adunay ubay-ubay nga mga hinungdan nganong kini nahitabo. Atong hisgotan kini.
Gikuha nato ang sayup
Ang kasaypanan mahitabo tungod sa kamatuoran nga ikaw ug ang imong partner naggamit sa lainlaing mga protocol. Atong masabtan kon unsaon pag-ayo kini.
Rason 1: Lainlaing Version sa Software
Kon ikaw adunay usa ka bersyon sa TeamViewer-instalar, ug ang partner adunay laing bersyon, nan kini nga sayop mahitabo. Sa kini nga kaso:
- Ikaw ug ang imong partner kinahanglan nga susihon kung diin nga bersyon sa programa ang gibutang. Mahimo kini pinaagi sa pagtan-aw sa pirma sa shortcut sa programa sa desktop, o mahimo ka magsugod sa programa ug pilia ang seksyon sa top menu "Tabang".
- Didto nagkinahanglan kita og usa ka butang "Mahitungod sa TeamViewer".
- Tan-awa ang mga bersyon sa mga programa ug itandi kung kinsay lahi.
- Sunod kinahanglan nimo nga buhaton sa mga kahimtang. Kung ang usa adunay pinakabag-o nga bersyon ug ang usa adunay karaan, dayon ang usa kinahanglan nga mobisita sa opisyal nga site ug i-download ang pinakabag-o. Ug kung ang duha managlahi, ikaw ug ang kauban kinahanglan:
- Kuhaa ang programa;
- I-download ang pinakabag-o nga bersyon ug i-install.
- Susiha ang problema kinahanglan nga ma-ayo.
Rason 2: TCP / IP Protocol Settings
Mahimong mahitabo ang usa ka sayop kon ikaw ug ang imong partner adunay lain-laing TCP / IP protocol settings sa koneksyon sa koneksyon sa Internet. Busa, kinahanglan nimo kining himoon:
- Lakaw ngadto "Control Panel".
- Didto atong gipili "Network ug Internet".
- Sunod "Tan-awa ang kahimtang sa network ug mga buluhaton".
- Pilia "Pag-usab sa mga setting sa adaptor".
- Didto kinahanglan ka mopili sa koneksyon sa network ug moadto sa mga kabtangan niini.
- Ibutang ang usa ka marka, sumala sa gipakita sa screenshot.
- Karon pilia Mga "Mga Kinaiya".
- Sutaa nga ang pagdawat sa mga datos sa address ug DNS protocol awtomatikong mahitabo.
Panapos
Human mahuman ang tanan nga mga lakang sa ibabaw, ang koneksyon tali kanimo ug sa kaparis paga-adjust pag-usab ug ikaw mahimong magkonektar sa usag usa nga walay mga problema.
