Sa Facebook karon, pipila ka mga kalisud nga mitumaw sa proseso sa paggamit sa site dili masulbad sa atong kaugalingon. Niining bahina, gikinahanglan ang pagmugna sa pagsuporta sa serbisyo niini nga kapanguhaan. Karon atong hisgutan ang pamaagi sa pagpadala sa maong mga mensahe.
Contact Facebook Technical Support
Atong hatagan ug pagtagad ang duha ka mga pangunang pamaagi aron sa paghimo'g apelar sa teknikal nga suporta Facebook, apan dili kini ang bugtong paagi. Dugang pa, sa dili pa magpadayon sa pagbasa niini nga mga panudlo, siguroha ang pagbisita ug pagsulay sa pagpangita og solusyon sa tabang sa sentro niining social network.
Adto sa Facebook Help Center
Pamaagi 1: Porma sa Feedback
Sa kini nga kaso, ang pamaagi alang sa pagkontak sa pagsuporta nga serbisyo nagagikan sa paggamit sa usa ka espesyal nga feedback nga porma. Ang problema dinhi kinahanglan ihulagway nga tukma kutob sa mahimo. Dili kita mag-focus niini nga aspeto sa umaabot, tungod kay adunay daghang mga sitwasyon ug ang matag usa kanila mahimong mahulagway sa nagkalainlain nga mga paagi.
- Sa ibabaw nga panel sa site, i-klik ang icon. "?" ug moadto sa seksyon pinaagi sa dropdown menu "Pagreport sa usa ka problema".
- Pagpili sa usa sa mga kapilian nga gipresentar, kini ba usa ka suliran sa mga pag-obra sa site o reklamo mahitungod sa sulod sa ubang mga tiggamit.
Depende sa matang sa pagtambal, ang porma sa feedback nga mga kausaban.
- Ang labing daling gamiton mao ang kapilian "Usa ka butang nga wala nagabuhat". Dinhi kinahanglan una nimo pilion ang produkto gikan sa listahan sa drop-down. "Kung diin nahitabo ang problema".
Sa kapatagan "Unsay nahitabo" pagsulat sa paghulagway sa imong pangutana. Sulayi nga ipahayag ang imong mga hunahuna sa tin-aw ug, kung mahimo, sa Iningles.
Maayo usab nga idugang ang usa ka screenshot sa imong problema, human mausab ang pinulongan sa site ngadto sa Iningles. Human nga mopadayon ang button "Ipadala".
Tan-awa usab: Pag-usab sa interface nga pinulongan sa Facebook
- Ang umaabot nga mga mensahe gikan sa teknikal nga suporta ipakita sa usa ka lain nga panid. Dinhi, sa presensya sa mga aktibong diskusyon, posible nga mosanong pinaagi sa feedback form.
Sa diha nga ang pagkontak sa usa ka garantiya sa usa ka tubag nga nawala, bisan kon ang problema nga gihulagway sa tukma kutob sa mahimo. Ikasubo, kini wala magdepende sa bisan unsang butang.
Pamaagi 2: Tabangi ang Komunidad
Dugang pa, makapangutana ka sa Facebook help community sa link sa ubos. Dinhi ang sama nga mga tiggamit motubag sama kanimo, busa, sa pagkatinuod, kini nga kapilian dili usa ka pagdangup ngadto sa pagsuporta nga serbisyo. Bisan pa, usahay kini nga paagi makatabang sa pagsulbad sa kalisud.
Adto sa Facebook Help Community
- Sa pagsulat mahitungod sa imong problema, i-klik "Pangutana". Sa wala pa kini, mahimo ka nga mag-scroll sa pahina ug mag-istorya sa imong kaugalingon sa mga pangutana ug statistics.
- Diha sa natad nga uma, isulat ang usa ka paghulagway sa imong sitwasyon, isulti ang hilisgutan ug i-click "Sunod".
- Basaha pag-ayo ang susama nga mga hilisgutan ug kung wala'y nakaplagan ang tubag sa imong pangutana, gamita ang buton "Aduna koy bag-ong pangutana".
- Sa katapusan nga yugto, gikinahanglan ang pagdugang sa usa ka detalyadong pagpasabut sa bisan unsang sayon nga pinulongan. Maayo usab nga mag-attach sa dugang nga mga file nga may larawan sa problema.
- Human sa pag-klik niana "Pagmantala" - kini nga pamaagi mahimong ikonsiderar nga kompleto. Ang panahon sa pagdawat sa usa ka tubag nagdepende sa kakomplikado sa pangutana ug ang gidaghanon sa mga tiggamit sa site nga nahibalo sa desisyon.
Tungod kay ang mga tiggamit niini nga seksyon mitubag, dili tanan nga mga pangutana masulbad pinaagi sa pagsulbad niini. Apan bisan pa sa paghunahuna niini, paghimo og bag-ong mga hilisgutan, paningkamuti nga sundon ang mga lagda sa Facebook.
Panapos
Ang nag-unang suliran sa pagmugna og suporta sa mga tawag sa Facebook mao ang panginahanglan nga gamiton una ang Iningles. Pinaagi sa paggamit niini nga layout ug sa tin-aw nga pagsulti sa imong mga hunahuna, makadawat ka og tubag sa imong pangutana.
